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【客戶概況】

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深圳市振華通國際貨運代理有限公司，是由香港上市公司振華通國際物流集團整合資源優勢、集中公司人才在深圳機場懷德物流中心成立。由國家商務部和民航總局批準成立的具有國家一級貨運代理資格的專業物流公司。香港總公司于2000年在九龍成立，是中國國際貨運代理協會會員，物流誠信企業。

【需求現狀】

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1、之前的業務管理中分工不明確的問題比較嚴重。例如：收件錄單與出貨掃描這塊，在公司原來的操作中出貨動作成為了客服的事情，這就導致了客服承擔了操作的一部分工作，分工不明確導致人力資源效率低，成為了管理者較為頭疼的一個問題；

2、在系統日常操作過程中，往往會有一些操作失誤的情況，但因此造成損失卻無從查實追蹤到相關責任人；

3、部分附加費用作為一個小型物流公司的主要利潤來源之一；過去使用其他系統，操作不規范系統把控不嚴格，經常會出現費用漏收等問題；

4、自打單的客戶，入倉渠道一般只會有一條；但是出倉的渠道，除了客戶所知曉的，還會存在更優惠的出貨渠道，賺取其中的差價是必不可少的利潤點，但是不能明確的讓客戶知曉自己出貨的渠道是哪條；

5、作為一個物流公司的老板，最關心的是分公司的貨量與利潤。所以，在系統準確清晰的查詢相關數據比較關鍵的一點，而系統里沒有一個具體統計報表，往往讓工作變得困難繁瑣。

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【目前成效】

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1、解決了操作上分工不明確的難題；

2、清晰明了的系統日志功能，在出現問題后，是哪臺電腦哪個用戶操作，在系統日志是可以看得一清二楚，有利于規避責任減少損耗。

3、系統財務結算模塊中，支持雜費單獨設置，跟隨渠道而生成的功能，讓客戶不再擔心人工導入會出現漏收的現象；

4、系統打單功能作為主要亮點，自打單客戶在系統看到的都只能是入倉渠道；

5、單獨的報表界面與詳細的查詢界面，讓管理者工作的更為輕松。

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【客戶評價】

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哲盟軟件作為知名物流軟件服務商，經過多年的行業沉淀，在國際快遞系統除財務結算等特色功能外，還做到了和DHL、UPS、Fedex等國際物流巨頭實現打單對接，讓系統自打單成為可能，大大提高了企業操作效率，這是其他物流軟件商沒有做到的。他們月租模式做到了長期跟蹤一對一服務，提供了經驗豐富的技術支持人員和卓越的系統需求開發人員，加上這套完善的物流軟件，讓這些頭疼的難題變得輕而易舉的被解決。

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（資料提供：羅可維??責任編輯：劉柯童）??????????????????????????????

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