【客戶概況】
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廣東航昌進(jìn)出口貿(mào)易股份有限公司立足珠三角，依托珠三角優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在汽車零配件進(jìn)出口、母嬰產(chǎn)品進(jìn)出口、服裝產(chǎn)品進(jìn)出口、國(guó)際物流等領(lǐng)域綜合性供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。乘風(fēng)啟航，航昌成為美國(guó)斑馬、中國(guó)郵政、UPS、海航、南航以及各大船公司的戰(zhàn)略合作伙伴代理。依托各戰(zhàn)略合作伙伴的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，航昌整合各種優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了以出口跨境電商供應(yīng)鏈綜合服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。
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【需求現(xiàn)狀】
廣東航昌目前是美國(guó)斑馬物聯(lián)網(wǎng)唯一在華南代理服務(wù)商，出口國(guó)際小包業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常明顯。其優(yōu)勢(shì)在于全國(guó)上海、深圳、香港三地都可以交貨（在全國(guó)范圍內(nèi)可以收貨）；小包重量在5KG以內(nèi)都可以走（同行限重是2KG以內(nèi)），全程時(shí)效在5-10個(gè)工作日；航昌在北美、歐洲、亞洲等世界各國(guó)設(shè)有海外云倉(cāng)，為客戶提供跨境電商綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。國(guó)際云倉(cāng)主要為跨境電商客戶提供調(diào)撥、退換貨、分揀、再加工等增值服務(wù)；跨境電商的飛速發(fā)展，令航昌乘勢(shì)迅猛發(fā)展。航昌擁有海航空運(yùn)艙位的優(yōu)勢(shì)，在快速的跨境電商物流中有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，航昌與中國(guó)郵政開(kāi)展深入合作，為國(guó)內(nèi)各跨境電商客戶提供“空+派”的服務(wù)模式，即能提供時(shí)效，又能降低成本，讓消費(fèi)者以合理的成本享受國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的服務(wù)。
1.收件入庫(kù)環(huán)節(jié)美國(guó)郵編太多，人工去輸入操作過(guò)于繁瑣效率很低；
2.系統(tǒng)的操作數(shù)據(jù)需要人工錄入，從而導(dǎo)致人工的需求較大費(fèi)工費(fèi)時(shí)，取得的效果也不太理想；
3.與代理商系統(tǒng)無(wú)法取得直接的聯(lián)系，導(dǎo)致電子面單以及轉(zhuǎn)單無(wú)法直接從代理商的系統(tǒng)里面獲取，這會(huì)造成客戶的困擾，人工做的話取得的效果也不顯著；
4.財(cái)務(wù)結(jié)算比較繁瑣，制作賬單以及對(duì)賬也需要花費(fèi)大量的時(shí)間去進(jìn)行計(jì)算，有時(shí)候還會(huì)擔(dān)心計(jì)算錯(cuò)誤；
5.客戶暫無(wú)物流系統(tǒng)在用，日常數(shù)據(jù)需要整理發(fā)給相關(guān)操作人員，操作人員需要再錄入數(shù)據(jù)，環(huán)節(jié)多效率低比較麻煩。
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【目前成效】
1.航昌目前已經(jīng)將I5國(guó)際物流跨境電商系統(tǒng)使用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了郵編自動(dòng)區(qū)分城市，這樣只要收件的時(shí)候輸入郵編，城市會(huì)自動(dòng)匹配,實(shí)現(xiàn)快捷化操作；
2.采用系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)交互模式，多家合作商系統(tǒng)的數(shù)據(jù)直接傳到I5系統(tǒng)，這樣不需要人工去錄入運(yùn)單信息;
3.當(dāng)數(shù)據(jù)傳輸到I5系統(tǒng)，會(huì)進(jìn)行代理商推送操作，從而把面單、轉(zhuǎn)單直接獲取打印出來(lái)貼到貨上，節(jié)省了大量工作時(shí)間；
4.財(cái)務(wù)對(duì)賬直接返回代理的數(shù)據(jù)、批量修改、自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)收、省工省時(shí)準(zhǔn)確高效。
5.使用I5系統(tǒng)后也解決了業(yè)務(wù)管理混亂的困擾，系統(tǒng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都能明確到相關(guān)責(zé)任人，清晰管理便捷高效協(xié)同。
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【客戶評(píng)價(jià)】
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哲盟的系統(tǒng)在珠三角地區(qū)有較高知名度，我從事物流行業(yè)十多年深圳廣州都做過(guò)，朋友圈子里選哲盟的還是比較多的。主要看中他們的定制化服務(wù)，和長(zhǎng)期跟蹤一對(duì)一的技術(shù)支持模式，物流業(yè)務(wù)操作繁瑣，我們做跨境電商物流的更甚，一套智能化的系統(tǒng)對(duì)我們的業(yè)務(wù)管理非常重要，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)高效便捷操作關(guān)乎企業(yè)成敗。哲盟近二十年的行業(yè)積淀算是物流軟件領(lǐng)域最早的幾家，我相信他們的實(shí)力，所以我選擇了他們。
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（資料提供：劉亮??責(zé)任編輯：劉柯童）