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【客戶概況】
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?恒巽物流有限公司(HENGXUN CO.,LTD.)地處于深圳寶安區(qū)，緊臨深圳國際機(jī)場，依托香港、深圳蛇口、廣州世界三大知名港口水陸交通便利的優(yōu)勢，于1997年成立于廣州，經(jīng)商務(wù)部、國家商檢總局、海關(guān)總署核批、黃埔海關(guān)、深圳海關(guān)備案，擁有國際貨運代理權(quán)、進(jìn)出口貿(mào)易代理權(quán)、進(jìn)出口報關(guān)報檢代理權(quán)，快件進(jìn)出口報關(guān)權(quán)，建立保稅區(qū)權(quán)。主要經(jīng)營海運、空運進(jìn)出口貨物的國際運輸代理業(yè)務(wù)，包括訂艙、集裝箱運輸、裝箱拆箱、拼箱、代理報關(guān)、報檢、保險以及倉儲、中轉(zhuǎn)和相關(guān)咨詢服務(wù)，可為國內(nèi)外客戶提供集裝箱整箱、拼箱、散貨業(yè)務(wù)，國外目的港清關(guān)、拆箱提貨送貨等全方位服務(wù)的國際快遞物流公司。
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【需求現(xiàn)狀】
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近年國際物流運輸業(yè)競爭激烈，同行運費越來越透明化，恒巽在此背景下開劈了專線業(yè)務(wù)。因面臨的是專線行業(yè)的客戶，恒巽希望能在原有的同行快遞系統(tǒng)中嵌入專線業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)專線內(nèi)部及客戶自打單操作、后臺打印Label單、Invoice信息、PAKist格式自定義、國外客戶下訂單、查詢轉(zhuǎn)單號、報價及財務(wù)數(shù)據(jù)一體化、各國專線預(yù)報清單、運單軌跡實時推送。
1、專線內(nèi)部及客戶自打單操作、Label單、Invoice信息、PAKist格式自定義，放給客戶自打單，由恒巽控制Label單轉(zhuǎn)單、子單號碼段，且Label單格式可隨時調(diào)整內(nèi)容；
2、前端錄入收件方資料，后臺打印Label單，避免了整個倉庫到處找貨的麻煩及貼錯貨的風(fēng)險；
3、國外客戶可登錄英文版指定件系統(tǒng)下訂單，將發(fā)票信息全部了上傳，國內(nèi)進(jìn)行下載接收此訂單，國內(nèi)上傳追蹤單號，國外客戶實時查看轉(zhuǎn)單號碼查詢貨物最新狀態(tài)，現(xiàn)在采取的方式都是人工以郵件形式通知，浪費大量的時間；
4、各國專線預(yù)報清單實時以對接方式進(jìn)行推送數(shù)據(jù)進(jìn)國外系統(tǒng)中，替代了以傳統(tǒng)的人工方式發(fā)送預(yù)報信息
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【目前成效】
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恒巽專線業(yè)務(wù)剛上線不久，啟用哲盟軟件讓印度專線、巴西專線業(yè)務(wù)快速流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、解決前臺錄資料后臺出單的問題，一單貼錯貨可直接導(dǎo)到上千或上萬的運費及賠償，避免了整個倉庫到處找貨的麻煩及貼錯貨的賠償風(fēng)險；
2、解決裝錯袋的問題，不是一個機(jī)場的貨物直接裝入一個袋中，到目的機(jī)場后進(jìn)行退件，降低客戶的體驗度，采取在裝袋掃描時比對機(jī)場代碼，避免裝錯袋，飛錯機(jī)場；
3、解決專線自打單功能，讓客戶自己操作，合理的利用客戶資源，內(nèi)部需加大量的單證人員去打單，降低內(nèi)部人工成本；
4、解決錄單流程復(fù)雜、出錯代理、對錯賬、漏收各類附加費問題，人工成本越來越高，能讓系統(tǒng)實現(xiàn)的決不讓人工做。用好哲盟系統(tǒng)，每個部門可輕松減少2-3人正常運轉(zhuǎn)。
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【客戶評價】
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哲盟軟件在我們物流圈里算是家喻戶曉的品牌了，機(jī)場這塊做國際物流的同行大多選擇他們家。我們之前就有過愉快的合作，一直在用他們國際快遞系統(tǒng)，他們的打單、財務(wù)結(jié)算這些功能真的很不錯，解決了我們很多困擾，操作效率也有了很大提高。這次我們開始開展國際專線方面的業(yè)務(wù)，在上次愉快合作的基礎(chǔ)上開始了第二次合作，預(yù)祝我們合作愉快，共同發(fā)展共同進(jìn)步。
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（資料提供：屈江紅???責(zé)任編輯：劉柯童）